Munkája során a betegeknek és családjainak átfogó pszichoszociális támogatást és gyakorlati segítséget is nyújt a gyógyulás folyamata alatt. Fő feladata a kommunikáció elősegítése az orvosi stáb és a betegek között, valamint a szükséges szociális ügyek intézésében való segítségnyújtás. Összeköti a beteget a külső támogató rendszerekkel és koordinálja a hazabocsátás utáni utógondozást.

„Lelkiismeretes, segítőkész, szorgalmas. A betegekkel empatikus. Türelmes, jó kedélyű. Minden szálat megmozgat, hogy segíthessen. Lételeme a másokon való segítés. A kollégákkal is jó kapcsolatot ápol” – írták róla.